Santa Fe capacita a personas mayores en herramientas digitales para facilitar trámites y prevenir estafas

En el marco del programa Territorio 5.0, el Gobierno provincial realizó jornadas en cinco ciudades para reducir la brecha digital, promover la autonomía y fortalecer la seguridad informática en personas mayores.

El Gobierno de Santa Fe completó la primera etapa de las jornadas de Autonomía Digital para Personas Mayores, una iniciativa que se desplegó en Rosario, Santa Fe, Reconquista, Rafaela y Venado Tuerto y reunió a más de 400 participantes.

La propuesta se enmarca en el programa de digitalización Territorio 5.0, que impulsa la modernización del Estado provincial y la migración de trámites hacia plataformas digitales. En este contexto, el objetivo es acompañar a las personas mayores para que puedan acceder a los servicios públicos de manera autónoma, reduciendo la brecha digital y fortaleciendo la confianza en el uso de herramientas tecnológicas.

Durante las capacitaciones, los asistentes trabajaron de forma práctica con sus propios dispositivos. Allí aprendieron a crear la ID Ciudadana, acceder al Domicilio Digital y realizar gestiones a través del Portal de Gestiones Ciudadanas y la Atención Virtual. Según cada localidad, también se abordó el uso de servicios de organismos como API, EPE y ASSA, además de plataformas digitales municipales.

Las jornadas contaron con la participación de municipios, organismos provinciales, prestadores de servicios y organizaciones territoriales. En Rosario, además, se sumó la Universidad Nacional de Rosario a través de sus programas vinculados a personas mayores.

“Reducir la brecha digital, acompañar a las personas mayores y explicar cada transformación que llevamos adelante es parte de la innovación del Gobierno de Santa Fe”, señaló el subsecretario de Innovación Pública, Juan Martín Atencio, quien destacó la importancia de garantizar el acceso equitativo a los servicios digitales.

Uno de los ejes centrales del programa fue la ciberseguridad. En ese sentido, se brindaron recomendaciones prácticas para prevenir estafas digitales, como desconfiar de mensajes con urgencia, no compartir claves o códigos de verificación, verificar direcciones oficiales que terminen en gob.ar y evitar abrir enlaces sospechosos.

También se recomendó cortar llamadas dudosas, comunicarse por canales oficiales, cerrar sesión en dispositivos compartidos y solicitar ayuda ante cualquier duda. “Pedir ayuda también es una forma de cuidarse”, remarcaron durante los encuentros.

Al finalizar cada jornada, las personas participantes recibieron material de apoyo en formato digital para reforzar lo aprendido y compartirlo en sus comunidades.

La primera etapa del programa validó una metodología basada en el acompañamiento presencial y la práctica directa. El Gobierno provincial ya trabaja en la posibilidad de que municipios y comunas repliquen estas capacitaciones en sus territorios, con el objetivo de consolidar una transformación digital inclusiva y accesible para toda la ciudadanía.